Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Temali mengumpulkan, memakai, dan melindungi data saat Anda memakai situs, dashboard, dan aplikasi ponsel Temali.

Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor telepon, dan nama perusahaan saat mendaftar.
• Data yang Anda masukkan: data pelanggan, percakapan, tugas, berkas, dan data karyawan yang disimpan perusahaan Anda.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan catatan aktivitas untuk keamanan dan perbaikan layanan.
• Lokasi dan foto: lokasi dan swafoto hanya saat fitur absensi yang memakainya dipakai, pada saat melakukan absen.

Peran kami

Untuk data yang dimasukkan perusahaan pelanggan kami, perusahaan tersebut adalah pengendali data dan Temali memprosesnya atas nama mereka sesuai perintah layanan. Untuk data akun dan penagihan, Temali bertindak sebagai pengendali data.

Cara kami memakai data

• Menyediakan dan mengamankan layanan.
• Mengirim pemberitahuan layanan, kode OTP, dan tagihan.
• Memberikan bantuan saat Anda menghubungi kami.
• Memperbaiki layanan dari catatan teknis dan masukan pengguna.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Pihak ketiga

Kami memakai penyedia infrastruktur dan layanan untuk menjalankan fitur tertentu, misalnya pengiriman email, notifikasi, pemrosesan pembayaran, dan model AI. Mereka menerima data yang diperlukan untuk fungsi tersebut; cadangan basis data dapat disimpan pada penyedia penyimpanan terpisah. Saat fitur AI dipakai, konteks permintaan dikirim ke penyedia model untuk menghasilkan jawaban.

Keamanan

Data operasional antar perusahaan dipisahkan hingga tingkat basis data, berkas disimpan pada penyimpanan privat dengan alamat bertanda tangan, rahasia integrasi dienkripsi, dan tindakan penting dicatat dalam jejak audit. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami berupaya menjaganya secara berkelanjutan.

Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama akun aktif, tetap tersimpan dalam mode baca-saja setelah langganan berakhir, dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum. Perusahaan dapat mengekspor data CRM dan modul kustomnya serta meminta penghapusan melalui kontak kami; saat ini penghapusan menonaktifkan akun dan menandai data sebagai terhapus, belum menghapusnya permanen.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Bila data Anda dikelola oleh perusahaan pengguna Temali, sampaikan permintaan kepada perusahaan tersebut terlebih dahulu.

Perubahan

Kebijakan dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di halaman ini.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang privasi dapat disampaikan melalui halaman kontak.