WhatsApp & inbox
Chat pelanggan bukan lagi milik satu ponsel.
Hubungkan nomor WhatsApp bisnis Anda ke inbox bersama. Seluruh tim membalas dari satu layar, dan setiap percakapan tersimpan bersama data pelanggannya.
Inbox bersama
Bagi percakapan seperti membagi tugas.
Setiap chat bisa ditugaskan ke anggota tim, diberi catatan internal, dan ditandai statusnya. Saat seseorang cuti, rekannya melanjutkan percakapan dengan riwayat lengkap di depan mata.
- Banyak anggota tim membalas dari satu nomor
- Status dan penanggung jawab tiap percakapan terlihat jelas
- Chat terhubung ke profil pelanggan dan deal
Semua saluran, satu kotak masuk
WhatsApp multi nomor
Hubungkan nomor dengan memindai kode QR. Jumlah nomor mengikuti paket Anda.
Broadcast
Pada paket yang mendukung, kirim pesan ke segmen pelanggan dengan variabel nama dan jeda antar pesan untuk mengurangi risiko pembatasan.
Notifikasi tim
Pengingat tugas, follow-up, dan persetujuan dapat dikirim ke WhatsApp anggota tim.
Facebook & Instagram
Pada paket yang mendukung, pesan dari satu halaman Facebook dan satu akun Instagram bisnis masuk ke inbox yang sama, memakai aplikasi Meta milik perusahaan Anda.
Pada paket yang mendukung, sambungkan kotak surat perusahaan lewat IMAP dan SMTP, lalu balas email tanpa keluar dari Temali.
Inbox terpadu
Satu daftar untuk semua saluran, sehingga tim tidak perlu membuka banyak aplikasi.
Terhubung ke CRM
Dari chat menjadi peluang, tanpa menyalin apa pun.
Nomor yang belum dikenal bisa langsung dijadikan lead. Selama percakapan, sales dapat menautkan chat ke pelanggan atau lead dan menambahkan catatan internal dari sisi layar yang sama.
- Buat lead dari percakapan masuk
- Riwayat chat tampil di linimasa pelanggan
- Draf balasan dibantu asisten AI pada paket yang mendukung
Tanya jawab WhatsApp
Bagaimana cara menghubungkan nomor?
Buka menu WhatsApp, pindai kode QR dari aplikasi WhatsApp di ponsel Anda seperti menghubungkan perangkat tertaut. Nomor bisa dihubungkan ulang kapan saja.
Apakah nomor bisa terkena blokir?
Ada risiko. Temali menghubungkan nomor sebagai perangkat tertaut lewat klien tidak resmi, bukan WhatsApp Business API, sehingga nomor bisa dibatasi atau diblokir WhatsApp, terutama saat pengiriman massal. Kirim hanya ke kontak yang setuju menerima pesan, dan gunakan jeda broadcast yang disediakan.
Berapa nomor yang bisa dihubungkan?
Jumlah nomor mengikuti paket langganan. Lihat rinciannya di halaman harga.
Apakah riwayat chat lama ikut masuk?
Saat nomor pertama kali dipasangkan, obrolan 30 hari terakhir ikut masuk, sampai 50 pesan per chat, dengan media lama tidak ikut. Riwayat yang lebih lama tetap ada di ponsel Anda.